Refund Policy

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückerstattungen und Stornierungen Ihrer Buchungen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und bemühen uns, klare und faire Bedingungen bereitzustellen, damit Sie jederzeit über Ihre Optionen im Falle von Änderungen Ihrer Reisepläne informiert sind.

*Stornierungs- und Erstattungsbedingungen - Orient Tours Hurghada*

 Bei Orient Tours Hurghada legen wir großen Wert darauf, Ihnen maximale Flexibilität bei der Planung Ihrer Reisen zu bieten. Uns ist bewusst, dass sich Pläne unerwartet ändern können, daher haben wir unsere Richtlinien bewusst kundenorientiert und transparent gestaltet. Unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Ausflüge, sondern auch einen zuverlässigen und komfortablen Service zu bieten.

*Kostenfreie Stornierungsmöglichkeiten*

Sie haben bei uns die Möglichkeit, Ihre Ausflüge jederzeit ohne zusätzliche Gebühren zu stornieren. Wir bearbeiten Rückerstattungen schnell und effizient, damit Sie sich auf eine unkomplizierte Abwicklung verlassen können. Unabhängig davon, wann Sie buchen – wir passen uns Ihren Bedürfnissen an.

*Wichtiger Hinweis zu Inlandsflügen*

Bitte beachten Sie, dass für Inlandsflugtickets gesonderte Bedingungen gelten. Aufgrund der Vorgaben der Fluggesellschaften sind diese Tickets nach der Buchung in der Regel von der Rückerstattung ausgeschlossen. Änderungen oder Stornierungen können zusätzliche Kosten verursachen. Wir empfehlen daher, Flugbuchungen erst nach finaler Reiseplanung vorzunehmen.

*Vorgehensweise bei Stornierungen*

Falls Sie eine Buchung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam – per E-Mail, telefonisch oder über unsere Website. Wir kümmern uns um eine zügige Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rückzahlung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.

*Unser Versprechen an Sie*

Ihre Zufriedenheit steht bei Orient Tours Hurghada an erster Stelle. Mit unseren flexiblen Stornierungs- und Erstattungsbedingungen möchten wir Ihnen die Sicherheit geben, Ihre Reise sorgenfrei zu buchen. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit unterstützend zur Seite.

Der Rückerstattungsprozess

Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden. So läuft der Prozess ab :

1- Anfrage

Reichen Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Buchungs-ID ein.

2- Überprüfung

Unser Team überprüft den Zeitpunkt der Stornierung und die Berechtigung.

3- Rückerstattung

Der Betrag wird innerhalb von 3–5 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Brauchst du noch Hilfe ?

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info@orienttourshurghada